Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного.

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.

Напомним, что Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному или обращался с вопросом в контактный центр Службы.

По общему правилу Служба осуществляет взаимодействие через выбранный потребителем канал подачи обращения:

• через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru;

• посредством почтовых отправлений.

Также сотрудники Службы могут позвонить с номера 8 (495) 129 – 08 – 19:

• по вопросу состава документов в ранее поданном обращении;

• в ответ на вопросы потребителей при их обращении по номеру

8 (800) 200 – 00 – 10 в контактный центр СФУ.

Подробности в статье на сайте финансового уполномоченного по ссылке https://clck.ru/395CpM .